Viele Missverständnisse zwischen Agentur und Kunde sind Vokabelfragen. Dieses Glossar bringt die Begriffe auf denselben Stand, damit im Report niemand raten muss, was gemeint ist.
Die Begriffe, die im Werbe-Report am häufigsten für Verwirrung sorgen.
Advertising Cost of Sales. Werbeausgaben geteilt durch den Umsatz, den die Werbung direkt erzeugt hat. Sagt, wie teuer der beworbene Umsatz war. Niedriger ist meist besser, aber nicht immer, wenn Wachstum das Ziel ist.
Total Advertising Cost of Sales. Werbeausgaben geteilt durch den gesamten Umsatz, nicht nur den beworbenen. Zeigt, wie stark der gesamte Umsatz von Werbung abhängt.
Return on Ad Spend. Umsatz aus Werbung geteilt durch die Werbeausgaben. Das Gegenstück zum ACOS, nur andersherum ausgedrückt.
Conversion Rate. Anteil der Klicks, die zu einem Kauf führen. Ein schwacher Wert deutet oft auf Listing oder Preis hin, nicht auf die Kampagne.
Umsatz ist nicht Gewinn. Diese Begriffe trennen das eine vom anderen.
Umsatz minus variable Kosten wie Amazon-Gebühren, Wareneinsatz und Werbung. Zeigt, was pro Verkauf zur Deckung der Fixkosten übrig bleibt.
Gewinn im Verhältnis zum Umsatz, meist in Prozent. Sagt, wie viel von jedem Euro Umsatz am Ende wirklich bleibt.
Anteil der Verkäufe, die zurückerstattet werden. Wird gern übersehen, drückt aber die echte Rentabilität spürbar.
Am besten versteht man KPIs am eigenen Konto. Startet den Test und öffnet das Reporting mit euren Zahlen.